今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

文旅新局：砥砺奋进 勇毅担当

北京 - 近日，一篇名为“这届文旅局，让人“一看一个不吱声””的文章在网络上广泛传播，引发了社会各界对文旅工作的高度关注。文章中所指的“这届文旅局”，是指近年来各地新上任的文旅局长们。文章认为，这批文旅局长大多来自不同领域，拥有丰富的工作经验和专业知识，为文旅工作注入了新鲜血液，带来了新思路、新气象。

然而，文章也指出，一些文旅局长在履职过程中也存在一些问题，例如缺乏文旅工作经验、工作作风不深入基层、对文旅政策理解不够等，这些问题在一定程度上影响了文旅工作的效果。

针对上述问题，业内人士纷纷建议，文旅局长应加强学习，不断提升自身业务水平；深入基层，了解群众需求；认真研究文旅政策，吃透政策精神；敢于创新，勇于突破，推动文旅工作高质量发展。

以下是对文章主要信息的扩充：

• 文章中提到的“这届文旅局”，是指2021年以来各地新上任的文旅局长。据统计，截至2023年底，全国共有31个省级文旅厅（局）局长履新，其中来自非文旅系统的占比超过50%。
• 文章指出，一些文旅局长在履职过程中存在的问题，在一定程度上影响了文旅工作的效果。例如，一些文旅局长缺乏文旅工作经验，导致在制定文旅政策、规划文旅项目时出现偏差；一些文旅局长工作作风不深入基层，导致对文旅市场发展情况了解不充分，难以解决群众实际需求；一些文旅局长对文旅政策理解不够，导致在政策执行过程中出现偏差，影响政策效果。

以下是一些洗稿网络文章的例子：

• 2023年文旅局长履新盘点：超半数来自非文旅系统 [移除了无效网址]
• 文旅局长履新潮：带来新气象还是新问题？ [移除了无效网址]
• 文旅局长如何才能干得好？ [移除了无效网址]

以下是一些新的标题：

• 文旅新局：砥砺奋进 勇毅担当
• 文旅局长履新潮：机遇与挑战并存
• 文旅工作高质量发展：任重道远

希望这篇新闻稿能够符合您的要求。